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腾讯课堂机构指引贴(不断更新中!)

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发表于 2014-12-23 10:16:13 |显示全部楼层
       欢迎大家入驻腾讯课堂!本帖是腾讯课堂使用的导航指引贴,希望能帮助大家更快的熟悉课堂、开设课程、招到学生!
如果大家有任何疑问或者建议,可以在反馈区发帖,或者咨询客服QQ,或者加入腾讯课堂官方交流群。也非常欢迎大家分享自己的成功经验!!

【客服QQ】:800082734
视频教程地址】:http://jiang.ke.qq.com/

腾讯课堂的使用大体可以分为 机构入驻、发布课程&上课、支付结算、运营推广、机构等级体系这样几个部分。

一、申请入驻

1. 腾讯课堂机构入驻指南


1. 发布课程指南
注意:发布课程前需要合理安排课程时间 以及 课程班级,避免出现开课不上课的情况。如果需要调整课程时间,请在开课前1~2天通过修改课程功能修改课程时间。开课而不上课违反平台规定,极大伤害用户体验,平台会通过扣分、将课程拉黑等措施进行处罚。

2. 上课工具指南(老师版)

开课不上课导致扣分的问题请参考下帖:
通过赠送课程带来的学员上课后,也计算入积分吗?
老师实在上不了课,后台也没办法修改没法删,让这节课的学生去上另一门课,会扣分吗?
收费课程没有人报名,但是有人上课,怎么算?
课堂怎么评判是否上课?
假如某个课程没人报名,可以不上课吗?

3. 设置校长、管理员、老师、助教、班长权限说明

4. 学员管理说明

5. 发布课程常见问题
http://support.ke.qq.com/forum.php?mod=forumdisplay&fid=61

三、支付结算

您在课堂开设付费课程后,有学员购买课程,您就可以获得收益了。腾讯课堂目前以月为单位进行结算,在每月18日(若遇节假日则顺延至下一工作日)向机构发出结算单,机构可通过校长账号登录机构管理后台查看。
更详细内容请参考下贴。

1. 腾讯课堂支付方式说明

2. 腾讯课堂结算办法说明

2.支付结算常见问题
http://support.ke.qq.com/forum.php?mod=forumdisplay&fid=64

四、运营推广
腾讯课堂为您提供了多种渠道和工具,帮助您更好的推广课程招收学生。目前的运营推广方法主要分为 平台资源运营、广点通、课程营销工具 以及经营分析工具。另外大家也可以关注培训课堂版块的培训通知,我们将会不定期为大家开设课程,讲解平台的政策、功能以及使用技巧。

平台资源是指腾讯课堂内的流量资源,我们为不同类目、不同等级的机构策划了定期的运营活动,您可以积极申请参加平台运营活动获得流量资源获得成长。这里尤其建议新入驻机构参与到平台的运营活动中来对于成长迅速的优秀机构,我们还开放了腾讯课堂首页banner等优质资源位的申请。
1.      平台资源位申请和平台搜索排名技巧

2.   首页Banner设计和课程封面设计规范

3.   合作链接申请方式

4.   机构课程运营秘籍之—如何获得更多的报名学员【第一篇】

5.   机构课程运营秘籍之—了解你的学员【第二篇】

6.   机构课程运营秘籍之—如何提升付费转化【第三篇】

7.   机构课程运营秘籍之—实现第N个100万营收的秘密【第四篇】
http://support.ke.qq.com/forum.php?mod=viewthread&tid=700

广点通是腾讯的效果广告系统,通过广点通,您可以在QQ客户端、QQ空间、腾讯网等多个广告位上进行课程相关的精准推广。广点通投放系统通过专业的数据处理算法,实现应用广告成本可控、效益可观、精准定位。
广点通注册入口http://e.qq.com/index.shtml?from=02bpp
广点通投放的相关知识请参考课程讲解:http://gdt.ke.qq.com

课程营销工具可以帮助机构通过赠送、优惠、通票等方式吸引更多的学生转化报名,提升机构收益。
1.   营销工具之—课程赠送使用说明

2.   营销工具之—优惠券使用说明

3.   营销工具之—加密飞机票使用说明

4.   营销工具之—班级通使用说明

5.   营销工具之—付费课程打包使用说明
http://support.ke.qq.com/forum.php?mod=viewthread&tid=740

五、机构等级体系
机构等级体系是腾讯课堂为入驻机构量身定制的积分成长体系。积分成长体系分为New、3星、4星、5星四个等级,机构通过在平台不断贡献优质内容,可以获得积分成长。不同等级的机构将获得不同级别的平台扶持。
机构等级体系说明

六、机构违规说明
http://support.ke.qq.com/forum.php?mod=forumdisplay&fid=71

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发表于 2014-12-24 10:00:33 |显示全部楼层
大家觉得需要补充的内容,可以跟帖哈
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QQ土人

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发表于 2014-12-29 10:51:48 |显示全部楼层
很全面。
在路上,可以经历N次失败,但必须保持一是颗成功的心
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QQ小野人

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发表于 2015-1-2 15:34:19 |显示全部楼层
真是神贴呀!学到不少,谢谢Pai
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QQ小野人

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发表于 2015-1-4 15:24:24 |显示全部楼层
高深莫测呀丫丫丫丫丫丫丫丫
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QQ野人

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发表于 2015-1-16 15:29:56 |显示全部楼层
老师为何有时候上传不了PPT?
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QQ小野人

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发表于 2015-2-11 16:58:25 |显示全部楼层
客服,我要一个客服,有没有啊,腾讯课堂客服请加我QQ 280988893
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QQ土人

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发表于 2015-2-12 17:56:43 |显示全部楼层
我想知道怎么查看支付学员的QQ
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QQ小野人

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发表于 2015-3-15 11:01:27 |显示全部楼层
挺好的资料,谢谢分享。
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QQ小野人

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发表于 2015-3-25 13:46:35 |显示全部楼层
我们想上收费课程,但是银行选项没有我们对公的银行,怎么处理?求解啊 
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QQ小野人

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发表于 2015-4-5 13:08:14 |显示全部楼层
刚刚注册几天,正在拼命学习中,楼主帮大忙了
作文,不是学生学不会,而是教学不到位!
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QQ土人

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发表于 2015-4-10 15:37:24 |显示全部楼层
谢谢贴心的帮助!
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QQ小野人

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发表于 2015-4-10 21:05:03 |显示全部楼层
本帖最后由 知识宝库NBF 于 2015-4-10 21:20 编辑
腾讯课堂-Pai 发表于 2014-12-24 10:00
大家觉得需要补充的内容,可以跟帖哈

现在是刚刚起步  毕竟有些不完善的地方   比如主营类目设置无意中设置错了   客服QQ  也无人回应  找不到人咨询如何挽救   急得要死要活的   这是逼我去深圳总部找您去吗   您总的给个解决措施吧   希望您能理解我的着急得心情    万分感谢     
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QQ小野人

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发表于 2015-4-10 21:13:18 |显示全部楼层
本帖最后由 知识宝库NBF 于 2015-4-10 21:20 编辑

由于误操作,导致主营类目出现严重后果,现需要想办法让腾讯官方人员来做更改设置 怎么办呐?学院名称:宜昌榜刻教育咨询有限公司,网址:http://bkjy.ke.qq.com/
运营类目请把职业技能,改成中小学/大学类型。万分感谢啊   
刚刚做  不容易啊   不熟悉               帮帮忙    各位大神    万分感谢   
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发表于 2015-4-14 16:40:03 |显示全部楼层
知识宝库NBF 发表于 2015-4-10 21:05
现在是刚刚起步  毕竟有些不完善的地方   比如主营类目设置无意中设置错了   客服QQ  也无人回应  找不到 ...

帖子最前面就提供了客服QQ和沟通QQ群。。。。。。。。
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发表于 2015-4-14 16:40:07 |显示全部楼层
知识宝库NBF 发表于 2015-4-10 21:13
由于误操作,导致主营类目出现严重后果,现需要想办法让腾讯官方人员来做更改设置 怎么办呐?学院名称:宜 ...

帖子最前面就提供了客服QQ和沟通QQ群。。。。。。。。
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QQ小野人

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发表于 2015-4-21 15:12:01 |显示全部楼层
楼主好,现在评分这块是什么规则呀,可以发些相关的贴看看吗,有些学员反映听了课没法评分,有太阳的
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QQ土人

Rank: 3Rank: 3Rank: 3

发表于 2015-4-21 17:13:06 |显示全部楼层
altwin 发表于 2015-4-21 15:12
楼主好,现在评分这块是什么规则呀,可以发些相关的贴看看吗,有些学员反映听了课没法评分,有太阳的 ...

你可以看这个http://support.ke.qq.com/forum.p ... &extra=page%3D1
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QQ小野人

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发表于 2015-4-27 13:52:09 |显示全部楼层
哦,谢谢,不过我看了这个是计算机构得分的贴哦,学员评论这块是不是同一个课程一个学员只能评一次呀,不同班级可以再评吗
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Rank: 20Rank: 20

发表于 2015-5-4 10:59:13 |显示全部楼层
altwin 发表于 2015-4-27 13:52
哦,谢谢,不过我看了这个是计算机构得分的贴哦,学员评论这块是不是同一个课程一个学员只能评一次呀,不同 ...

不可以
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